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德州48名营商环境体验官上岗,标题长长长,德州48名营商环境体验官上岗德州48名营商环境体验官上岗_复制_复制_复制_复制

近日,德州首届政务服务营商环境“体验官”授聘仪式暨全市行政审批系统营商环境“体验官”工作推进会议在天衢新区举行,包括人大代表、政协委员、企业代表、律师、媒体记者、专家学者、城乡居民在内的48位政务服务营商环境“体验官”获聘上岗。

为进一步构建信息互通桥梁,畅通诉求反馈渠道,拓宽社会监督平台,不断创优营商环境,市行政审批服务局、天衢新区试点建立政务服务营商环境“体验官”制度。政务服务营商环境“体验官”站在企业和群众的视角“沉浸式”体验办事流程,为德州市持续优化营商环境出谋划策、“把脉问诊”。

“体验官”将采取亲身办、代理办、陪同办等形式自行开展监督体验活动以及相关社会调研,宣传惠企惠才政策和创新做法,收集反馈企业和群众在日常生产经营过程中遇到的困难问题,定期开展调研了解企业、群众诉求建议,为优化营商环境建言献策,并对落实是否及时、服务是否全面等情况进行监督。

为了保障“体验官”工作顺利开展,德州市建立市区两级政务服务营商环境“体验官”工作机制,积极开展培训,支持“体验官”认真履职,定期报告有关情况和工作建议,定期召开碰头会,适时组织集中体验活动。

“对‘体验官’有关改进工作的意见建议,将及时落实相关部门研究整改提升;对反映的企业、群众办事难题,及时落实责任部门推进事项解决,涉及市级工作部门非协调事项的,专人对接市区级‘接诉即办’平台,推送相关问题信息,并将意见建议落实情况、问题解决情况及时反馈给‘体验官’,建立起信息处理闭环机制。”天衢新区行政审批部综管办副主任白洁表示。

据了解,政务服务营商环境“体验官”原则上任期一年,由市行政审批服务局和天衢新区行政审批部联合动态管理,对于不符合继续担任“体验官”条件的,予以解聘并补充人员,保持队伍活力。该制度将在全市推广实施。